Déclaration de confidentialité

Dès que vous visitez notre site web balhallafestival.be ou que vous nous contactez, nous recevons des informations vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons de ces informations. Nous traitons toujours vos informations avec soin et les stockons en toute sécurité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité si de nouvelles évolutions le justifient. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 04 avril 2023.

Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle?

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons et à tous les domaines qui nous sont liés. Il s'agit des données personnelles de toute personne qui a déjà été en contact avec nous, a visité notre site web ou a été présente à l'un de nos événements, tels que les visiteurs, les clients et les contacts professionnels. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être retracées jusqu'à vous en tant qu'individu, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre numéro de client ou votre comportement de navigation. Si vous souhaitez en savoir plus sur les données personnelles, veuillez consulter le site web de l'Autorité de protection des données.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Balhallafestival vzw est responsable du traitement des données tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité. Les coordonnées complètes sont:

De qui traitons-nous les données personnelles et comment les obtenons-nous?

Nous traitons les données personnelles de toute personne qui a été en contact avec Balhallafestival vzw, a visité notre site web balhallafestival.be ou a été présente à l'un de nos événements.

Nous obtenons les données directement de vous dès que vous:

• visitez notre site web
• saisissez des données sur notre site web
• nous contactez par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen

Dans certains cas, nous recevons vos données d'autres personnes. Par exemple, nous recevons votre nom lorsque quelqu'un commande un billet pour vous.

Toute personne présente à l'un de nos événements peut également être photographiée ou filmée.

Quelles données traitons-nous à votre sujet, et dans quel but les utilisons-nous?

Données pour le traitement de votre commande

Si vous commandez des billets chez nous, nous avons besoin de certaines données pour traiter votre commande et vous tenir informé de votre commande. Pour cela, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail.

Les données de paiement ne sont pas collectées ou traitées par Balhallafestival vzw, mais par Mollie. Leur déclaration de confidentialité se trouve sur mollie.com/be/privacy

Données pour le traitement d'une commande de quelqu'un d'autre, dans laquelle un billet a été acheté pour vous

Si quelqu'un commande un billet pour vous, nous recevons votre nom de cette personne. Balhallafestival vzw a besoin de ces données pour pouvoir traiter la commande.

Données sur votre contact avec Balhallafestival vzw

Si vous nous contactez en envoyant un e-mail ou un message via les médias sociaux, tels que Facebook, nous pouvons utiliser les données que vous nous envoyez et vos éventuelles données de commande pour répondre à votre question ou à votre plainte.

Photos et vidéos

Si vous assistez à nos événements, des photos et des vidéos de vous peuvent être prises. Celles-ci peuvent être publiées sur nos médias sociaux, tels que Facebook, et peuvent également être utilisées pour le marketing de Balhallafestival vzw. Vous pouvez nous contacter si vous préférez ne pas être reconnaissable. Dans ce cas, nous pouvons conserver une photo de vous pour identifier plus facilement les images sur lesquelles vous apparaissez.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous y oblige et aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous utilisons vos données. Par exemple, tant que vous êtes client chez nous, nous conservons vos données conformément à la période de conservation légale de sept ans. Ensuite, nous ne conservons vos données que pour traiter d'éventuelles plaintes ou affaires juridiques et — après anonymisation — à des fins statistiques. Si vous souhaitez en savoir plus sur la durée de conservation de données spécifiques vous concernant, veuillez nous contacter.

Avec qui partageons-nous vos données?

Vos données personnelles ne sont utilisées que par nous. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec d'autres.

Des photos et des vidéos peuvent être partagées sur nos médias sociaux. Si vous préférez que cela ne se produise pas, veuillez nous contacter.

Où stockons-nous vos données?

Nous stockons vos données dans l'Espace économique européen (EEE). Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans quelle mesure vos données sont-elles en sécurité avec nous?

Nous avons beaucoup fait pour sécuriser vos données, tant sur le plan organisationnel que technique. Nous avons sécurisé nos systèmes et nos différents moyens de communication pour garantir que vos données ne tombent pas entre de mauvaises mains. Vos données sont donc en sécurité avec nous. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par des personnes qui ont reçu notre autorisation. Si vous avez des questions sur la manière spécifique de sécurisation, veuillez nous contacter.

Quels sont vos droits?

Parce que nous utilisons vos données personnelles, vous disposez de plusieurs droits. Nous énumérons ces droits pour vous ci-dessous.

Droit à l'information

Nous devons vous expliquer de manière compréhensible et claire ce que nous faisons de vos données et quel contrôle vous avez sur celles-ci. C'est pourquoi nous expliquons en détail dans cette déclaration de confidentialité quelles données nous collectons auprès de vous et comment nous traitons vos données.

Droit d'accès

Vous pouvez toujours nous demander de consulter les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de faire corriger vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez ainsi indiquer qu'aucune photo ou vidéo de vous ne peut être publiée sur les médias sociaux.

Droit à la portabilité des données

Si vous êtes client chez nous ou si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous pouvez nous demander de vous envoyer les données numériques que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez ainsi transférer ces données à une autre organisation si vous le souhaitez.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que dans certains cas, nous ne pouvons que conserver vos données mais pas les utiliser.

Droit à l'oubli

Vous pouvez nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons à votre sujet. Nous supprimerons alors toutes les données qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Une exception à cela concerne toutes les données soumises à une période de conservation légale.

Droit de déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une plainte, nous serons heureux de la résoudre pour vous. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous pouvez également déposer votre plainte auprès de l'Autorité de protection des données. Bien sûr, nous espérons que cela n'ira pas si loin, mais en dernier recours, vous pouvez également vous adresser au tribunal. Dans ce cas, c'est le tribunal du lieu d'établissement de Balhallafestival vzw qui traitera votre plainte.

Comment puis-je soumettre une demande ou une plainte?

Envoyez votre demande ou votre plainte à contact@balhallafestival.be. Nous traiterons votre demande ou votre plainte dans les 30 jours. S'il s'agit de plusieurs demandes ou plaintes ou si votre demande ou plainte est complexe, cela peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons dans un délai de 60 jours au plus tard. Nous pouvons vous demander de vous identifier pour nous assurer que vous êtes la bonne personne dont les données personnelles sont concernées.

Quelles sont les règles applicables à cette déclaration de confidentialité?

Notre déclaration de confidentialité doit répondre à plusieurs conditions. Ces conditions se trouvent notamment dans le Règlement général sur la protection des données. En outre, les règles générales applicables en vertu de la loi belge s'appliquent à notre déclaration de confidentialité.

Quels cookies utilisons-nous?

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web:

• cookies fonctionnels: Ces cookies sont nécessaires pour vous proposer notre site web. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Si vous n'acceptez pas les cookies essentiels et fonctionnels, vous ne pourrez pas utiliser correctement notre site web.

Que faisons-nous des données des mineurs?

Nous ne ciblons pas spécifiquement les mineurs avec notre site web ou en tant qu'organisation. Cela signifie que si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser notre site web. Si vous êtes mineur lors de votre visite sur notre site web ou à nos événements, nous supposons que vous avez obtenu cette autorisation avant votre visite.

Avez-vous une question concernant cette déclaration de confidentialité?

Si vous avez une question sur notre déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à contact@balhallafestival.be. Nous serons heureux de vous aider.